Amazon.plRecenzje klientów: Sony WH-1000XM4 bezprzewodowe słuchawki Bluetooth z aktywną redukcją hałasu ANC, bateria 30 godz, sterowanie gestami, szybkie ładowanie, aplikacja na telefon, asystent głosowy (Alexa, Google), czarne
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Opinie o produkcie

4,6 z 5 gwiazdek
4,6 na 5
19 222 opinie/i z całego Świata
5 gwiazdek
80%
4 gwiazdki
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Sony WH-1000XM4 bezprzewodowe słuchawki Bluetooth z aktywną redukcją hałasu ANC, bateria 30 godz, sterowanie gestami, szybkie ładowanie, aplikacja na telefon, asystent głosowy (Alexa, Google), czarne

Sony WH-1000XM4 bezprzewodowe słuchawki Bluetooth z aktywną redukcją hałasu ANC, bateria 30 godz, sterowanie gestami, szybkie ładowanie, aplikacja na telefon, asystent głosowy (Alexa, Google), czarne

Sony
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Wszystkie pozytywne opinie:›
Bardzo dobre słuchawki
5,0 z 5 gwiazdekBardzo dobre słuchawki. Długa dostawa
Zrecenzowano w Polsce 🇵🇱 dnia 19 lutego 2023
Słuchawki Ok. Czas dostawy - masakra
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Najlepsza krytyczna opinia

Wszystkie krytyczne opinie:›
Kupujący
3,0 z 5 gwiazdekOpakowanie było rozpieczetowane.
Zrecenzowano w Polsce 🇵🇱 dnia 6 lutego 2023
Opakowanie słuchawek było rozpieczętowane - fabryczne plomby były zerwane, a pudełko zgniecione. Trudno stwierdzić czy słuchawki były używane. Nie tego oczekuję kupując produkt sprzedawany jako nowy.
Same słuchawki są bardzo fajne. Chodzi o serwis Amazon.
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Z Polski

A. M.
2,0 z 5 gwiazdek Good sound, but lasted 6 months only
Zrecenzowano w Polsce 🇵🇱 dnia 22 stycznia 2023
Kolor: czarny
The sound is great. ANC - is probably the best there is. Nothing to complain about.

comfortable wearing and nice cushions.

But.... do not throw away your receipt as you might need to return it for service.
After a 6 months of daily use, a sudden loud whining sound was made through the left earpiece. Loud to the extent of physically hurting my eardrum.

Short googling said that it is an ANC mike either dirty or failed. Mine are clean though. So it failed.

Trying to return it to Sony for service but it is a small chance without a receipt. And even if they fix it, a big question is if can I trust these earphones with my eardrums again.

Huge pity and disappointment. Can't recommend it for purchase.
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Z innych krajów

A simple dev
2,0 z 5 gwiazdek Grosse déception
Zrecenzowano we Francji 🇫🇷 w dniu 17 kwietnia 2021
Kolor: czarnyZweryfikowany zakup
Avant le détail concernant ma note, voici un peu de contexte, je suis audiophile et fonctionne au quotidien avec un Final Audio Sonorous VI, couplé à un zoom s2t (sur un ordi isolé au niveau du boitier, entièrement fanless et carte son sur USB filtré) pour une utilisation sédentaire, avec un FiiO x5-2 pour une utilisation nomade, je possède aussi un JVC HA-RX900, un Sony XB300 et un Sony XB500. Madame a un Bose QC-35 ainsi qu'un QC35-2, que j'ai pu longuement tester. Je lorgnais depuis un moment sur le XM2, puis le XM3 et enfin le XM4, j'ai donc franchi le pas. L'utilisation était surtout prévu pour accompagner mes équipements portables, pour le visionnage de films, et l'écoute grossière de musique au boulot, ainsi qu'un peu d'édition audio.

Concernant le point de la réduction du bruit, c'est une énorme déception. Tout d'abord le souffle, un souffle est bien présent entre 80 et 150Hz et s'entend même en musique, pour peu qu'on écoute quelques passages calmes ou de la musique subtilement dosée, et encore plus notablement lors de l'écoute en 24bits en filaire, ce souffle vient rappeler sa présence. À titre informatif ce souffle se fond parfaitement avec les applaudissements de public dans les représentations classiques. Second gros point noir sur cette réduction de bruit, il élimine efficacement bas et bas médiums, moins efficace dans les hauts médiums, et encore moins dans les hautes fréquences, par exemple, je tape actuellement sur un clavier "silencieux" logitech k780, j'entend parfaitement le claquement des touches. Troisième point négatif en comparaison à la concurrence, le réglage de la réduction n'est tout simplement pas possible, c'est activé ou désactivé, aucune option dans l'appli ne permet de paramétrer ce seuil. Le seul point en faveur de cette réduction de bruit, est le souffle moins présent que sur le QC35-2 et peut-être une efficacité très légèrement supérieure.

Concernant la qualité du son, c'est en gros, un XB500++, départ audible à 16Hz, les basses fréquences débordent, mais ça c'est habituel chez Sony, et ce n'est pas vraiment un tort, ce son prend tout son sens pendant la lecture de films et l'écoute de musique électronique. Les mediums hauts et bas sont corrects, les bas légèrement en retrait, par contre les hauts aigus disparaissent nets à 20Khz (mon oreille perçoit jusqu'à 24400Hz), je peux comprendre que ces fréquences soient inutiles pour le commun des mortels, mais ce qui me gène, c'est que le produit est vanté Hi-Fi et n'arrive pas à couvrir autant de fréquences que mon JVC cité précédemment, qui n'est pas Hi-Fi, et surtout qui a une qualité de fabrication supérieure et coûte 300 euros de moins. À noter un effet de notes fantôme en dessous de 16Hz. Petit point positif tout de même, la spacialisation et la découpe des sons sont plus précises que sur le Bose QC35-2, cet avis et aussi partagé par madame qui utilise son Bose quotidiennement depuis 2 ans (;ais elle préfère tout de même Bose).

Le troisième point demandé par Amazon et la facilité de pliage, là oui, il est facile à plier, là je en peux pas critiquer le produit mais critiquer Amazon pour la non pertinence du point soulevé.

J'aimerais aborder d'autres points.

Premièrement la latence en bluetooth, elle est juste insupportable, ça oscille entre 150 et 200ms, c'est énorme, ça empêche toute utilisation en MAO et JV, heureusement qu'on peut le brancher en câble, et que les logiciel de lecture vidéo offrent une compensation de la synchronisation audio/vidéo. Toujours concernant le bluetooth, seuls les 2 premiers appareils se connectent automatiquement, si vous avez plusieurs appareils, tout comme moi, deux pc portables pour le travail, un pc de bureau personnel, un pc de bureau personnel, un ultraportable, un téléphone et deux consoles, ça devient vite fatiguant de reconfigurer sans cesse le bluetooth.

Le second point concerne la qualité générale du produit, le plastique utilisé fait cheap, les mousses et revêtements sont d'une qualité médiocre, pire que chez Bose, le réglage de la taille paraît très fragile, je serait étonné si ça dure dans le temps, il en est de même pour le système de pliage, la commande tactile répond bien en appairage android, par contre sur pc et console les contrôles fonctionnent une fois sur 20. Le confort n'est pas trop mal, les oreilles ne touchent pas la protection de fond des speakers contrairement à mon Final Audio (induit une douleur lors des longues sessions de plus de 10 heures), par contre heureusement que je n'ai pas de grandes oreilles ou de piercings, le contour épouse tout juste mes oreilles, j'imagine que chez beaucoup de monde ce point ne passe pas.

Troisième point sur les accessoires, tout est cheap au possible, une boîte est fournie, pratique mais ne respire pas la qualité, le câble de recharge est minuscule et uniquement destiné à recharger son casque sur un pc portable, pou un pc de bureau ou un chargeur mural il faudra ressortir le portefeuille, et là, le pire de tout, le câble jack... Je n'ai jamais eu un câble aussi cheap, c'est le minimum, trop court, texture horrible, aucun poids (et donc contient très peu de cuivre ou d'alliage = très fragile), le pli d'origine reste "mémorisé" et donc gène de part les positions qu'il prend, je vais prendre pour exemple le fait qu'il s'enroule légèrement et vient se superposer à mon clavier, me gênant pendant ma frappe.

Un petit point supplémentaire concernant la couche firmware et logicielle. Pour le "360 Reality Audio", technologie mise en avant dès la première utilisation, c'est juste une tentative de vente liée totalement inutile et très irritante. Deuxième point sur le DSEE Extreme, j'ai voulu le challenger en convertissant un bon flac 24 bits en mp3 et m4a AAC VBr0, 320, 192, 128 et 96, la fameuse fréquence de coupure à 16Khz semble être en partie restaurée, c'est mieux qu'un MP3 normal, par contre, n'allez par croire que la qualité devient similaire au FLAC, une oreille avertie et entraînée saura faire la différence. Je ne prend pas en compte ce point dans ma note finale, cette fonctionnalité m'est totalement inutile, je n'utilise que du flac, des cd, sacd et qobuz, jamais de service comme deezer ou spotify.

Bref la conclusion maintenant, Sony m'a extrêmement déçu sur ce produit, pour un produit à ce prix je m'attendais au moins à une meilleure finition matérielle et logicielle. Pour le son je peux comprendre que pour un casque destiné au grand public non audiophile il conviendra parfaitement, mais comparé à mon JVC (80 euros neuf), nonobstant la coloration du son à la Sony, que j'apprécie tout de même, il est clairement en dessous. Le comparer à mon Final Audio serait tirer sur l'ambulance en feu en chute libre dans un ravin. J'hésite à le renvoyer, j'aime le son Sony de temps en temps, mais tout le reste (prix, finition, inutilité d'options, accessoires ridicules) me fait regretter mon achat.
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James H.
2,0 z 5 gwiazdek Returned due to the creaky plastic headband.
Zrecenzowano w Wielkiej Brytanii 🇬🇧 w dniu 16 stycznia 2023
Kolor: czarnyZweryfikowany zakup
I was rooting for these to be good after reading all the positive reviews. I was hoping that through the headphone market this was Sony's glorious return to blazing trails in the portable audio space once again.

Initially everything was great, sitting listening to audio in my new pair of cutting edge Sony cans. Pairing was seamless and quick, assistant notifications through the studio handy and music/ call clarity great. The only slight annoyance was not really being able to hear my own voice during a call, so had no idea if I was speaking to load or quiet outwith some guesswork based loosely around the other callers interactions.

Battery life seemed good and at this point most use was indoors, with my device nearby to control the audio. Finally it was time to download a podcast and venture out for a stroll rocking my new headphones. Setting off the first thing I noticed was I could hear the audio crystal clear and in the background little else but the woosh of cars going by. I wondered how it would detect traffic and as my first pair of "top of the range" noise cancelling headphones was really surprised how clever and good job it was doing.

Walking on, I was almost perfect silence apart from the cars going by and the podcast.... then "CREAK"... from my left ear cup. I ignored, putting it down to a once off and continued walking. But it wasn't a once off "CREEEAAK".. oh that's annoying, I'll reposition the band a bit.... walking on... CREAK, CREAAK!! Oh FFS ... where's the pause/ stop on this thing? There I was tapping and sliding my finger all over the ear cup touch sensitive controls to no avail before finally submitting and pulling my phone out and pressing "STOP".

Taking off the headphones, I thought... l'll adjust the band length slightly maybe that will work. It was cold out, so the phone was back in the pocket at this point so again I ventured in to waltzing and tapping my fingers over the ear cup to find play and increase the volume only to be met with spontaneous and sporadic medley chaotic audio control.... I finally succumbed and out came the phone again... "PLAY".

About 6 steps later, you guessed it... "CREEAAKKKKK". Agggghhhhhh... off they came again.... "But you are £250 quid headphones" I'm shouting at them in the middle of street like a looney. "Noise cancelling? More like Noise Making!" I'm continuing to curse. ""Only music, nothing else" Sony say in their ads... more like Only music, nothing else... apart from the sound of a plastic creaking headband" I'm rambling on.

Then I get a grip if myself, realising in the grand scale of life how silly it is to get annoyed over a creaking plastic headband.. but I'm still kind of annoyed.

I Google "wh-1000xm4 creaking" then I'm like "wow, this is actually a thing?".

It's a shame, Sony have made a lot of decent products but often seem to fall at the final hurdle. These would have been great but just let down by poor controls and an lack of quality control, which at this price point isn't really acceptable/ forgivable and back to Amazon they go.
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G. Stephane
2,0 z 5 gwiazdek Très agaçant à l'usage
Zrecenzowano we Francji 🇫🇷 w dniu 1 stycznia 2023
Kolor: czarnyZweryfikowany zakup
Après 15 mois d'usage intensif, je finis par être assez agacé par ce casque. Nous en avons 2 à la maison, un pour mon fils et un pour moi :

- Il y a des bruits dans le casque, comme si des pièces pouvaient bouger, et qui se font entendre parfois dès qu'on bouge la tête - on a ce phénomène de façon assez aléatoire, sur les deux casques. Lorsque ça arrive, c'est assez pénible.
- Je l'utilise pour répondre au téléphone parfois, et assez souvent mes interlocuteurs entendent surtout le bruit autour de moi plutôt que ce que je dis : c'est presque inutilisable.
- La réduction de bruit est bonne et le son ok, mais ça n'a rien de révolutionnaire.
- Le casque passe souvent en mode "activation par la voix" tout seul.
- S'il pleut et que l'on met une capuche par dessus, le frottement de la capuche suffit à faire croire à des gestes sur le casque qui alors devient inutilisable puisqu'il passe son temps à passer en mode sans réduction de bruit, puis en mute, puis en normal, etc à chaque mouvement de la tête.

Mais le plus pénible, et de loin, sur les deux casques, c'est lorsque l'on veut le recharger. C'est s'il veut et quand il veut. J'ai testé avec des dizaines de câbles et 4 ou 5 chargeurs différents, vous pouvez passer jusqu'à 10mn à le brancher/débrancher, en testant toutes les combinaisons que vous pouvez ou astuces (retourner le câble, le chargeur...), sans qu'il daigne se charger. Parfois, vous avez vraiment envie de le jeter par la fenêtre dans ces moment-là.
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Gaetano
2,0 z 5 gwiazdek Cuffie mediocri, non soddisfacenti, bassa qualità, molti difetti, sono di fascia medio-bassa
Zrecenzowano we Włoszech 🇮🇹 na 14 lipca 2021
Kolor: czarnyZweryfikowany zakup
A primo impatto si ha l'impressione di un prodotto ben fatto, per la confezione che devo dire che è molto bella, sia esteticamente, sia per il packaging, molto ben curato e ben fatto, le istruzioni sono ben fatte e intuitive, la custodia per il trasporto è molto bella, anche per il fatto che contiene all'interno tutti gli accessori ed è ben fatta, anche la modalità di piegatura delle cuffie per occupare meno spazio e rendere più compatta e meno ingombrante la confezione. La connessione bluetooth funziona bene, specialmente con i dispositivi android, che supportano il codec LDAC per avere una qualità dell'audio superiore via wireless, i dispositivi apple purtroppo non supportano questa funzione. L'app è ben fatta ed è l'unico modo per mantenere aggiornato il software delle cuffie, modificare le varie impostazioni, abilitare o disabilitare le varie funzioni e scaricare la voce guida in italiano, perchè quella di fabbrica è in inglese.
La comodità mentre sono indossate non è il massimo, dopo un lungo periodo l'archetto inizia a dare fastidio, quindi devo levarle e rinunciare all'utilizzo per qualche ora. La qualità costruttiva non è il massimo, con materiali plastici di discreta qualità. La qualità audio è abbastanza buona specialmente sui dispositivi android col codec LDAC, però mi aspettavo di meglio per delle cuffie di questa fascia di prezzo, che quindi secondo me non è all'altezza, i bassi sono quasi assenti, anche regolandoli al massimo dalla funzione equalizzatore dell'app sono leggermente udibili, quindi nel complesso la qualità audio non mi ha soddisfatto. La riduzione del rumore e il suono ambientale funziona discretamente ma mi sarei aspettato molto meglio, quest'aspetto è nettamente superiore sugli auricolari e cuffie apple, quindi è una funzione che non mi ha soddisfatto su questo prodotto. Inoltre un aspetto fastidioso è che appena accese le cuffie partono già con la cancellazione del rumore attiva, anche se nell'uso precedente lo avevo disattivato, quindi ad ogni accensione mi tocca premere 2 volte il tasto dedicato per disattivare la funzione, cosa che mi ha molto infastidito. Un altro aspetto molto scomodo è che ad ogni accensione si ricollega in automatico al dispositivo usato precedentemente, e non accetta richieste di connessione da altri dispositivi associati, questo comporta che devo andare ogni volta sul dispositivo precedente nelle impostazioni bluetooth per scollegarle manualmente, altrimenti accenderle ad ogni uso in modalità di accoppiamento per permettere la connessione con altri dispositivi, e purtroppo non c'è modo di disabilitare questa funzione. Per quanto riguarda i controlli touch non sono molto precisi, mi prende il tocco una volta su due o una volta su tre, altrimenti interpreta un gesto per un altro, quindi anche quest'aspetto non mi ha convinto. La funzione speak to chat è inutile perchè funziona molto male quindi disabilitata al primo momento. Ho trovato utile la funzione che permette quando si poggia il palmo della mano sul padiglione destro di abbassare momentaneamente il volume per ascoltare una persona o un rumore esterno senza levare le cuffie o interrompere la musica. La durata della batteria è molto buona.
Nel complesso sono cuffie abbastanza buone, ma non hanno una qualità di fascia alta per come sono descritte. Quindi non sono all'altezza del prezzo pagato e a cui sono attualmente vendute, sarebbero giustificate a meno della metà del prezzo attuale. Sono rimasto deluso dal prodotto.
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boki
2,0 z 5 gwiazdek Klangbild eher durchschnittlich, mittelmäßige Feinzeichnung. Doch besser Bose?
Zrecenzowano w Niemczech 🇩🇪 w dniu 23 czerwca 2022
Kolor: czarnyZweryfikowany zakup
Ich habe mir den Kopfhörer während einer Black Friday Aktion für 249€ gekauft. Für Flugreisen wollte ich einen mit ordentlichem Noise Cancelling. Ja das hat er auch, ordentliches Noise Cancelling. Ja und in der App gibt es auch jede Menge Funktionen und Möglichkeiten alles zu verstellen und meinetwegen Noise Cancelling sogar vom Bewegungsprofil und den GPS Daten vom Handy abhängig zu machen. Ja alles schön, wenn man den gerne mit den Handy Apps spielt anstatt sich auf die Musik zu konzentrieren...

Also ich bin was Hifi angeht schon recht anspruchsvoll, habe im Wohnzimmer ne Anlage mit Vorstufe, Endstufe, SACD Player, Phono Vorverstärker, noch nen Class A Verstärker etc. Also der Kopfhörer kann auf keinen Fall mithalten. Der Bass des Kopfhörers ist zwar üppig, geht aber bei Blutooth oder LDAC Verbindung auch nicht wirklich tief runter. Die Höhen oben rum sind zwar irgendwie da, aber so richtig spritzig und losgelöst sind die auch nicht. Bezüglich Räumlichkeit geht auch einiges mehr. Hört sich alles irgendwie sehr balanciert und tonal richtig, aber ziemlich langweilig an. Hätte den Kopfhörer umtauschen sollen.

Habe noch andere Kopfhörer:
1) Bayerdynamic DT770 pro 80 Ohm
2) Bose Quiet Comfort 20 inEar kabelgebunden (leider inzwischen nach 5 Jahren intensivster Nutzung defekt...)
3) Koss Porta Pro
4) JBL Tune 230NC TWS.

Klanglich würde ich den Sony WH-1000XM4 zwischen 2) und 3) einordnen. Also weniger gut als der Bayerdynamic DT770 (kostet 139€ !!) und weniger gut als den Bose Quiet Comfort 20 inEar. Er spielt schon besser als der Koss, aber so viel auch nicht.

Der Bayerdynamic DT770 ist schon im Vergleich eher höhenbetont und hat auch bisweilen Schärfen, aber dafür einen schlanken kontuierten rabenschwarzen knackigen tiefen Bass, den man beim Sony WH-1000XM4 vergeblich sucht. Da kommt im Vergleich eher Gewummere. Und Detailreichtum und Auflösung im Mittelton sind beim Bayerdynamic auch besser als beim Sony WH-1000XM4. Der Bayerdynamic hat natürlich kein Noise Cancelling...

Ja jetzt zum Vergleich Bose Quiet Comfort 20 in Ear Baujahr 2014 mit Sony WH-1000XM4:
Der Bose rauscht mehr bei aktivem NC, Ansonsten NC in etwa gleich gut. Ohne aktives NC klingt der Bose gruselig, aber mit aktiviertem NC (und Klangkorrektur) klingt der Bose lebendiger als der Sony WH-1000XM4. Der Sony klingt wie eingeschlafene Füße. Ja er klingt besser als ein Koss Porta Pro. Das muss er aber auch, denn er kostet ja auch das 10 fache.

Ich frage mich ernsthaft, wie die Hifi Zeitschriften zu ihren Testurteilen kommen. Hier hat mich insbesondere die englische "what-hifi" enttäuscht, die ich bisher neben Stereoplay immer für kompetent gehalten habe. Hier wurde der Kopfhörer mit 5 Sternen überragend getestet. Ja sind die Tester inzwischen so alt, dass die nur noch bis 10 kHz hören? Ja wenn man liest, mit welcher Musik die so testen könnte man vermuten, dass die noch aus der 68er Bewegung kommen und vielleicht doch eher ein Hörgerät testen sollten, als einen Hifi Kopfhörer.

Übrigens klingt der Sony WH-1000XM4 mit Kabel erheblich besser als über Blutooth. Habe den Kopfhörer mal direkt in meinen Marantz SACD Player eingestöpselt - der hat nen ganz ordentlichen Kopfhörer Verstärker intern verbaut - und da taten sich auf einmal neue Klangwelten auf! Die Bühne war sortiert, die Hi-Hats knallten einem frisch entgegen und der Bass kam auch mal tiefer runter, war nicht so aufgedickt und kam knackig und präzise! Also falls Ihr den Kopfhörer im Laden probehört nicht vergessen, den über Blutooth oder LDAC mit dem Smartphone zu testen und nicht über Kabel. Da hält er aus meiner Sicht nicht, was die guten Bewertungen und Tests in den Zeitschriften wiedergeben.

Ach ja und die Bedienung. Ist zwar schick keine Knöpfe zum Drücken aber total fummelig und unpräzise und nervig mit den Wischgesten. Mir wären Knöpfe oder Tasten zum Drücken lieber.

So das wars...ich hoffe diese negative Kritik ist auch hilfreich. Vielleicht doch lieber apple oder bose...
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Amazon Customer
2,0 z 5 gwiazdek Good quality but some usability issues - edit: problems after less than 1 year
Zrecenzowano w Wielkiej Brytanii 🇬🇧 w dniu 24 października 2021
Kolor: czarnyZweryfikowany zakup
This was an upgrade from an old pair of Bose QC15s which had got a lot of use and were getting a bit worn despite having gone through a couple of ear pad replacements.

The main advantages of the MX4s is the wireless bluetooth that allow me to get up from my laptop without taking them off and interrupting what I'm listening to, or turning around to grab something and snagging the wire on something or other. Unfortunately the bluetooth functionality is also one of the biggest pain points as switching devices is quite troublesome. I've frequently had to unpair devices and set them up again to get the headphones connected. I believe there is some extra software to help with this if you download the app, but I'm not a fan of needing an app for everything.

The second pain point is with the controls, especially the volume control. It's slow and awkward to make anything but minor adjustments and there's an annoying pinging noise every time you do.

The ability to pause / play and skip forward / backward is a nice addition, but this also seems a little fickle and doesn't always seem to work for whatever reason. Whether that's a problem with the headphones or something on the other end I can't be sure so maybe give Sony the benefit of the doubt there.

I do like the convenience of the USB-C rechargable batteries (the cable allows adaption to USB-A) which charge pretty quick. Always keeping a spare AAA on me wasn't a big deal but that's definitely another improvement.

I have a bit of a thin head and find that, even with the headband as small as it will go, that the fit is still a little lose. There's also a bit of a pressure point at the top which is uncomfortable after long hours of use. I suspect they'd be fine for most people.

Covid has meant that I can't really compare the noise cancelling just yet as I've not been on any trains or planes recently, but my intuition is that they are an improvement (as you'd expect to a much older product). There's also no complaints about the sound quality, except if you want to use the built in microphone. You would then need to switch from the "High Fidelity Playback (A2DP Sink)" to "Headset Unit (HSP/HFS).

The super clever way the headphones fold up into the case doesn't actually seem to make much of a difference in the case size, although they are a bit more compact, and the QC15 case would also keep my mouse snuggled up and warm.

Given that the main advantages of the MX4s over the QC15s would also apply to newer Bose models it's not clear that I made the right choice. Don't get me wrong, they're a high quality product, but there's a few too many little disappointments for me to be overjoyed with the cost of upgrading.

Edit: A problem has developed where there is a loud screeching sound in the left ear sometimes when I put them on. Even when that doesn't happen there is a background hissing sound that means I always end up turning off the noise cancelling function. Sony has advised me that as a first troubleshooting step I should update the software through their app, however I specifically checked that these headphones could be used without an app and do not like to being forced to agree to their usage of my data. I would not buy another Sony product after my experience and will definitely go back to Bose when I next upgrade... which may be sooner than I'd hoped given the cost.
Obraz klienta
Amazon Customer
2,0 z 5 gwiazdek Good quality but some usability issues - edit: problems after less than 1 year
Zrecenzowano w Wielkiej Brytanii 🇬🇧 w dniu 24 października 2021
This was an upgrade from an old pair of Bose QC15s which had got a lot of use and were getting a bit worn despite having gone through a couple of ear pad replacements.

The main advantages of the MX4s is the wireless bluetooth that allow me to get up from my laptop without taking them off and interrupting what I'm listening to, or turning around to grab something and snagging the wire on something or other. Unfortunately the bluetooth functionality is also one of the biggest pain points as switching devices is quite troublesome. I've frequently had to unpair devices and set them up again to get the headphones connected. I believe there is some extra software to help with this if you download the app, but I'm not a fan of needing an app for everything.

The second pain point is with the controls, especially the volume control. It's slow and awkward to make anything but minor adjustments and there's an annoying pinging noise every time you do.

The ability to pause / play and skip forward / backward is a nice addition, but this also seems a little fickle and doesn't always seem to work for whatever reason. Whether that's a problem with the headphones or something on the other end I can't be sure so maybe give Sony the benefit of the doubt there.

I do like the convenience of the USB-C rechargable batteries (the cable allows adaption to USB-A) which charge pretty quick. Always keeping a spare AAA on me wasn't a big deal but that's definitely another improvement.

I have a bit of a thin head and find that, even with the headband as small as it will go, that the fit is still a little lose. There's also a bit of a pressure point at the top which is uncomfortable after long hours of use. I suspect they'd be fine for most people.

Covid has meant that I can't really compare the noise cancelling just yet as I've not been on any trains or planes recently, but my intuition is that they are an improvement (as you'd expect to a much older product). There's also no complaints about the sound quality, except if you want to use the built in microphone. You would then need to switch from the "High Fidelity Playback (A2DP Sink)" to "Headset Unit (HSP/HFS).

The super clever way the headphones fold up into the case doesn't actually seem to make much of a difference in the case size, although they are a bit more compact, and the QC15 case would also keep my mouse snuggled up and warm.

Given that the main advantages of the MX4s over the QC15s would also apply to newer Bose models it's not clear that I made the right choice. Don't get me wrong, they're a high quality product, but there's a few too many little disappointments for me to be overjoyed with the cost of upgrading.

Edit: A problem has developed where there is a loud screeching sound in the left ear sometimes when I put them on. Even when that doesn't happen there is a background hissing sound that means I always end up turning off the noise cancelling function. Sony has advised me that as a first troubleshooting step I should update the software through their app, however I specifically checked that these headphones could be used without an app and do not like to being forced to agree to their usage of my data. I would not buy another Sony product after my experience and will definitely go back to Bose when I next upgrade... which may be sooner than I'd hoped given the cost.
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Tom Matthews
2,0 z 5 gwiazdek Great sound cancelling, awful everything else.
Zrecenzowano w Wielkiej Brytanii 🇬🇧 w dniu 7 listopada 2022
Kolor: czarnyZweryfikowany zakup
These are the best sound cancelling headphones around, period. But everything else about them feels like an uphill battle.

The speak to chat feature is useless, if I want to talk to someone I will take the headphones off. But it keeps turning itself back on every time the touch controls rest against something for too long, to the point where I've had to disable the touch controls all together to prevent it from turning itself back on.

The Bluetooth connection is shoddy and constantly dropping, failing to connect, or connecting to the wrong device.

It has a voice pass though feature that works really well, but every time I set it up, the headphones forget and reset themselves to default again. Meaning I have to open to the dedicated app on my phone and set it up again.

Sound quality is fine, but nothing to write home about compared to any mid range set of hifi headphones. Powerful bass but not much else to speak of.

All in all I'm glad I own them as cutting out noise is essential for me. But they stay attached to my desktop via a cable at all times. Dealing with the Bluetooth issues, as well as the various quirks and issues with the headphones themselves, means I basically treat these as normal wired headphones with active noise cancelling. Would love to see a trimmed down version of these without all the bloat. I just want decent headphones with amazing noise cancelling, and maybe £70 off the price tag. Even though these are the 4th gen of these headphones, the software still feels like beta.
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Mike
2,0 z 5 gwiazdek Noise cancelling is not good.
Zrecenzowano w Wielkiej Brytanii 🇬🇧 w dniu 29 listopada 2022
Kolor: czarnyZweryfikowany zakup
I’ve bought these twice and have returned them twice. I thought the first headphones were defective but after the second purchase, I think there are just flaws in the hardware. Both times the noise cancelling takes a nose dive after about a week of use. It goes from blocking out nearly everything or at least heavily muffling sounds, to allowing in about 30 - 50% more noise.

When I first got them, I had roadworks on the pavement directly outside my window and I couldn’t hear a thing. The only reason I knew they were there was because my chair kept vibrating from the digger. After a week, I can hear everything, not just the digger but crows, plates clanging, conversations and taps running.

Searches on the internet around the XM4s noise cancelling will show you that this is a common issue. People seem reluctant to criticise the noise cancelling, thinking that it’s either issues of acclimation or changes of setting. But I set up a volume test after I returned the first pair for the same issue; I set the volume of white noise and recorded the points where I couldn’t hear noise and where I could, after a week with no settings changes there was a large shift. It’s how I know for sure that the headphones are flawed.

If you’re not buying these for noise cancelling I think they’re otherwise great headphones.
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M. W.
2,0 z 5 gwiazdek Leider enttäuschend - verstehe den Hype nicnt
Zrecenzowano w Niemczech 🇩🇪 w dniu 27 marca 2022
Kolor: czarnyZweryfikowany zakup
Trotz dessen, dass ich Besitzer von AirPods Max bin, haben die XM4 mich immer gereizt. Viele Tech-Influencer, Testberichte und nicht zuletzt die Amazon-Bewertungen schwärmen von dieses Kopfhörern. Da ich meine AirPods Max (über Freunde günstiger bekommen, 600€ sind viel zu viel) zwar mag, aber an manchen Stellen auch unfassbar frustrierend finde, wollte ich den Sony eine Chance geben und habe sie bestellt.

Lieferung via Amazon wie immer einwandfrei.

In der komplett aus Pappe/Papier bestehenden Verpackung kommen die angenehm Faltbooten Kopfhörer, ein Klinke auf Klinke Kabel, ein USB-C auf USB-A Ladekabel und ein Doppelklinke-Adapter, bspw. Fürs Flugzeug. Dazu natürlich die Tragetasche, die sich angehend anfühlt. Soweit so gut.

Bei der ersten Verbindung mit meinem iPhone 13 Pro wird man auf die Sony Companion App hingewiesen. In dieser kann ich Equalizer, 3D-Audio, die Custom-Taste und mehr konfigurieren. Dazu kann ich hierüber bspw. Firmware Updates einspielen. Sehr schön, so macht man das.

Bevor ich sie in Betrieb genommen habe erstmal der Haptik-Test. Der Unterschied zu den AirPods Max wird direkt ersichtlich: Plastik, ja, aber dadurch unfassbar leicht auf dem Kopf und den Ohren. Man merkt sie kaum, sie tragen sich sehr angenehm. Klarer Punkt für Sony.

Als erstes wollte ich nun das ANC ausprobieren. Hier war ich direkt etwas ernüchtert. Klar, das ANC ist gut und unterdrückt die meisten Geräusche ohne Probleme. Es ist aber irgendwie etwas dumpf, zudem vernimmt man ohne Inhalte zu hören das Rauschen recht deutlich. Hört man bspw. Musik ist das nicht mehr so schlimm, trotzdem finde ich das ANC, auch im Vergleich mit den AirPods Max, die weniger rauschen, nicht ganz so gelungen.

Deutlich enttäuschender ist der Transparenzmodus. Diesen kann man entweder durch Tastendruck an den Kopfhörern oder durch auflegen der Hand auf die rechte Ohrmuschel (dann temporär) aktivieren. Dieser klingt sehr unangenehm, rauschend und nicht wirklich klar. Im Vergleich mit den AirPods Max, die sich in diesem Modus anfühlen als hätte man sie nicht auf, ein klares Downgrade.

Was mir gut gefällt: das beiliegende Klinke-Kabel (Apple will 39€ für seine) ist lang genug, die Kopfhörer lassen sich so auch betreiben wenn der Akku leer ist - auch das können die AirPods Max nicht (was mich unfassbar frustriert).

Weniger begeistert bin ich von den XM4 beim Klang. Sie klingen… okay. Zerren etwas in den Höhen und sind sehr wummernd in den unteren Frequenzen. Dazu ist der Bass sehr hervorgehoben. Manche mögen das bestimmt, ich mag das nicht. Dazu klingen die XM4 sehr direkt ins Ohr, man hat nicht das Gefühl dass die Musik eine Räumlichkeit bekommt. Sorry, aber für mich haben die AirPods Max beim Sound klar die Nase vorne. Sie klingen viel klarer, angenehmer, haben eine schöne Räumlichkeit und geben jedem Instrument Platz.

Nicht-Wissenschaftliches Experiment: ich habe beide mal meiner Freundin nacheinander aufgesetzt. Sie hat überhaupt keine Ahnung von Qualität bei diesen Dingen. Auch wenn sie die Sony angenehmer zu tragen fand, hat ihr der Sound der AirPods mehr zugesagt. Zitat: „Die schwarzen (Sony) klingen unangenehm).“. Getestet wurde mit Toto - Africa.

Fazit: Schade. Ich hatte mehr erwartet, gerade weil so viele diese Kopfhörer abfeiern. Ich kann den Hype nicht nachvollziehen. Sie sind leicht, tragen sich angenehm, lassen sich ohne Akku betreiben und sich Falten - alles besser als die AirPods Max. Aber in Sachen Sound und ANC/Transparenz-Modus spielen sie nicht in der gleichen Liga. Ich war ernsthaft bereit meine AirPods ablösen zu lassen, da sie ebenfalls ein frustrierendes Produkt sind. Aktuell muss ich wohl aber noch weiter warten.
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